Mitarbeiterbindung: Wie ein knackiges Morgenmeeting das gesamte Praxisteam motiviert und Praxiserfolg garantiert

Die Situation ähnelt sich in vielen Praxisunternehmen: Schon vor 8 Uhr sind alle gestresst wegen kurzfristiger Krankmeldungen im Team, Problemen mit der IT oder anspruchsvollen Behandlungen, die terminiert sind. Der Tag beginnt hektisch, die Stimmung ist im Keller. Ein kurzes, maximal zehnminütiges Morgenmeeting vor dem Behandlungsbeginn ist eine kleine aber sehr effiziente Stellschraube, die die Zusammenarbeit im Team enorm verbessern kann und damit direkt auf die Mitarbeiterzufriedenheit – die Mitarbeiterbindung – einzahlt.
Als Führungsinstrument ist es vergleichbar mit der Motivationsansprache einer Trainerin oder eines Trainers in der Mannschaftskabine, bevor es raus geht auf den Platz, um den nächsten Sieg einzufahren!

Wie organisieren Sie das Morgenmeeting?

Das Morgenmeeting dient der Organisation des Tagesablaufs. Es findet daher vor der Sprechstunde statt. Das Team trifft sich z.B. an der Rezeption, um die herum alle im Stehen Platz haben. Planen Sie max. 10 Minuten ein.

Was sind die Inhalte des Morgenmeetings?

Das Morgenmeeting dient der Mitarbeiterbindung, da hier kurz alle Themen besprochen werden, die für den reibungslosen Ablauf des heutigen Arbeitstages wichtig sind. Alle Teammitglieder sind im Anschluss gut vorbereitet, Unklarheiten sind beseitigt:

• Krankheitsfälle: Wer ersetzt wen? Wer übernimmt welche zusätzlichen Aufgaben?
• Gibt es wechselnde Verantwortlichkeiten für Aufgaben? Wer ist heute dran?
• Austausch zu ausgewählten Patient:innen: Besondere Ansprachen nötig? Vorgehensweisen rund um die Behandlung klar? Steht einem optimalen Praxiserlebnis nichts im Wege?
• Feedback zum Vortag: Wo hat es gehakt? Wie machen wir das heute anders, besser? Evtl. unrunde Situationen auf die Tagesordnung für das nächste Teammeeting setzen.
• Wertschätzung und damit Mitarbeiterbindung: Morgenmeeting immer mit einem motivierenden Lob, zum Beispiel zum Vortrag, beenden!

Auf einen Blick:

1. Was ist heute wichtig?
2. Was lief gestern nicht gut?
3. Was lief gestern richtig gut? Lob!

Wer leitet das Morgenmeeting?

Eine Behandlerin oder ein Behandler leiten das Morgenmeeting. Sie tragen die Verantwortung dafür, dass dieses Instrument der Mitarbeiterbindung verlässlich stattfindet. Sie stellen sicher, dass das Morgenmeeting pünktlichen beginnt und zügig durchgeführt wird. Bei Schichtwechsel können verantwortliche Schichtleiter:innen durch das Meeting führen.

Wer nimmt an dem Morgenmeeting teil?

Es sollten sich alle anwesenden Teammitglieder an der Rezeption versammeln. Die Mitarbeiterin an der Rezeption und das Praxismanagement sollten zwingend anwesend sein, da die Tagesorganisation in ihren Händen liegt.

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